Grundprinzipien des Marketingcontrollings

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'Marketing ist eine Investition.' – Dieser Aussage dürften die meisten Marketingführungskräfte zustimmen. Doch scheuen sich viele, Marketingmassnahmen tatsächlich wie eine Investition zu messen. Der Druck von Top-Management und Unternehmenscontrolling auf das Marketingmanagement wächst zusehends. Ziel des Marketingcontrollings ist es, die Effektivität (Wirksamkeit) und Effizienz (Wirtschaftlichkeit) des Marketingmanagements sicherzustellen und belegen zu können. In dieser Advanced Marketing-Publikation werden die Grundprinzipien des Marketingcontrollings anwendungsorientiert behandelt. Vorgestellt werden Aufgaben und Instrumente des Marketingcontrollings, Marketingaudit, Marketingbudgetierung, Kundenwertcontrolling und Kennzahlensysteme im Marketing. Um den Transfer in die internationale Unternehmenspraxis zu erleichtern, erscheint die Publikation gleichberechtigt in englischer und deutscher Sprache.