Aktivierende Verkaufsberatung

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99 von 100 Verkaufsgesprachen verlaufen nicht optimal, weil der Verkaufer von falschen Annahmen uber das Verkaufen" geleitet ist: Er lasst sich nicht hinreichend auf Anliegen und Situation des Kunden ein, arbeitet mit Standardargumentationen und deaktiviert damit in Konsequenz seine Kunden. Das Buch richtet sich an alle, die bei Ihrer Arbeit in irgendeiner Form mit dem Verkauf von Produkten / Leistungen betraut sind sowie an Personen, die bei Ihrer Arbeit mit der Fuhrung/Betreuung der erstgenannten Personengruppe betraut sind (Verkaufsleiter, Geschaftsfuhrer etc.). Es stellt mit der aktivierenden Verkaufsberatung ein universell einsetzbares Verkaufskonzept vor, das ausgehend vom Grundgedanken der Kundenaktivierung aufzeigt, wie eine positive Zusammenarbeit und ein konstruktiver Austausch mit dem Kunden hergestellt wird, der zu dauerhaft erfolgreichen Verkaufsbeziehungen fuhrt. Es bietet konkrete Handlungsvorschlage fur immer wiederkehrende Situationen der Verkaufspraxis wie z.B. Kontaktherstellung, Terminvereinbarung, Fragen stellen, Umgang mit Einwanden bis hin zum Umgang mit Abschlussen/Absagen. Dabei werden auch weiterfuhrende Aspekte behandelt, wie z.B. der Umgang mit eigenen Fehlern, mit Fachbegriffen oder auch der eigenen Korpersprache. Zudem wird das uberaus sensible Thema der gelungenen' Verkaufs-Prasentation in einem gesonderten Kapitel besprochen.