Bürokommunikationssysteme in Unternehmen

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InhaltsverzeichnisKurzfassung.1 Technologiefolgenabschätzung von Bürokommunikationssystemen — Fragestellungen und Methode des Projekts.1.1 Problemaufriß und Erkenntnisinteresse.1.2 Methode.2 Entwicklungslinien und Nutzungsmöglichkeiten der Informationstechnik in kleinen und mittleren Unternehmen.2.1 Entwicklungslinien der Informationstechnik im Büro und der besondere Bedarf kleiner und mittlerer Unternehmen.2.2 Umfang und Nutzung von Bürokommunikationssystemen.3 Innerbetriebliche Auswirkungen des Einsatzes von Bürosystemen.3.1 Betriebswirtschaftliche Wirkungen.3.2 Arbeitsbezogene Wirkungen.4 Wettbewerbseffekte überbetrieblicher Vernetzung.4.1 Theoretische Vorüberlegungen.4.2 Herausbildung von Vernetzung.4.3 Auswirkungen der überbetrieblichen Vernetzung.5 Einführungsprozeß, Softwaretechnologie und Kooperation mit Lieferanten und Beratern.5.1 Erfahrungen in Einführungsprozessen.5.2 Zur Entwicklung der Softwaretechnologie.6 Förderung von IuK-Technikanwendungen durch “Informationstechnik-Zentren”.6.1 Erfahrungen des Projekts TRANSIT.6.2 Handlungsbedarf.6.3 Probleme der Erstanwenderberatung.6.4 Handlungsmöglichkeiten mit Multiplikatorwirkung.6.5 “Kritische Masse” für eine Beratungseinrichtung.Literatur.Stichwortverzeichnis.