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Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.
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Kundenzufriedenheit, Alberto Q. Quartapelle
- Idioma
- Publicado en
- 1996
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- (Tapa dura)
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- Título
- Kundenzufriedenheit
- Subtítulo
- Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert
- Idioma
- Alemán
- Autores
- Alberto Q. Quartapelle
- Editorial
- Springer
- Publicado en
- 1996
- Formato
- Tapa dura
- Páginas
- 209
- ISBN10
- 3540593985
- ISBN13
- 9783540593980
- Serie
- Etiquetas
- No ficción, Tecnología & Ingeniería
- Título original
- Customer satisfaction
- Descripción
- Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.