Controlling

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Controlling wird in diesem Lehrbuch als ganzheitlicher Handlungsansatz definiert, der technische, wirtschaftliche und kommunikative Planung, Umsetzung und Kontrolle umfasst. Im Vergleich zur dritten Auflage wurde die Struktur und der Inhalt aufgrund neuer Kommunikations- und Informationstechnologien grundlegend überarbeitet. Der Controllingansatz wird als Abstimmungsmechanismus einer menschlichen Organisation verstanden, der ein physisches Basissystem unter besonderer Berücksichtigung der monetären Komponente gestaltet. Die IT fungiert als wichtigstes Kommunikationsmedium. Techniker und Ingenieure sind für die technische Datenverarbeitung verantwortlich, um einen termingerechten, quantitativ fixierten Leistungsoutput mit definierter Qualität zu gewährleisten. Regelungsmechanismen müssen etabliert werden, um physische Prozesse in eine Controllingstruktur einzubinden. In der wirtschaftlichen Datenverarbeitung gilt es, betriebliche Handlungen auf monetärer Ebene abzubilden, zu planen, umzusetzen und zu kontrollieren. Die kommunikative Datenverarbeitung hat sich mit der Entwicklung des Internets schnell etabliert und ist daher in die Controllingstruktur einzubeziehen. Das Buch gliedert sich in vier Hauptteile.