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Multi Channel Banking ist bei Banken und Sparkassen das Zauberwort. Hier findet der Leser spannende Berichte über die effektive "Verlinkung" des Filialgeschäftes mit dem Vertrieb über Internet, Handy oder E-Mail.
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Neue Wege zum Kunden: Multi-channel-Banking, Anton Schmoll
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- 2001
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