Managing Marketing

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In diesem Buch werden zentrale Marketing-Bereiche behandelt und vertieft. Es ist in sechs Hauptkapitel gegliedert, die für MBA-Studierende und ähnliche Disziplinen relevante Theorien und Modelle in kompakter Form präsentieren. Das Ziel ist, innerhalb eines Wochenendes fundierte Anregungen für Assignments, Examen und Dissertationen zu bieten. Die Kapitel umfassen: 1. **Analyse der Marktsituation**: Hier werden SWOT-Analyse, Porter’s Five Forces, Gattungsstrategien, Value Chain, Supply Chain und die Entwicklung des Value Network erläutert. 2. **Marktforschung**: Grundlagen wie Primär- und Sekundärforschung sowie Stichprobenverfahren werden behandelt. 3. **Kundenorientierung**: Ansätze zur Kundennähe und -typologie verdeutlichen die Attraktivität verschiedener Kundengruppen, gefolgt von Kundenbedürfnisdimensionen und deren Verwirklichung. 4. **Marketing-Ziele**: Es wird der Weg zu spezifischen, messbaren, attraktiven, realistischen und terminierten Zielen skizziert. 5. **Strategische Optionen**: Das 7-S-Modell von McKinsey, der Marketing-Mix und eine Kundensichtweise werden vorgestellt, ebenso wie eine Marktanteil-Wachstums-Matrix und die Portfolio-Matrix. 6. **Strategie-Ansätze**: Positionierungsstrategien, Hybridstrategien sowie Nischenstrategien werden aufgezeigt. Abschließend werden Managemententscheidungen thematisiert, insbesondere Preisgestaltung, Qualitätsmanagement, Mitarbeiterzufriedenheit und Prozessbeherrsc