Methodenkompetenz

Kenntnisse über Projektarbeit, Kommunikation und Gesprächsführung sind für den beruflichen Erfolg unerlässlich. Projektarbeit wird auch in der genossenschaftlichen Kreditwirtschaft immer wichtiger. Teil 1 der Broschüre vermittelt die für eine erfolgreiche Projektdurchführung erforderlichen Grundlagen. Detailliert werden die verschiedenen Projektphasen von der Antragstellung über die Steuerung bis zum Abschluss beschrieben. Dabei werden Vorgehensweisen erläutert, Schwierigkeiten und Gefahrenquellen aufgezeigt und Besonderheiten herausgestellt. Teil 2 beschäftigt sich mit den verschiedenen Aspekten der Kommunikation. Kommunikationsprozess und -verhalten werden analysiert, und dem Leser werden Methoden und Modelle vermittelt, die eine erfolgreiche und reibungslose Kommunikation ermöglichen. Teil 3 behandelt das Thema „Gesprächsführung“. Ob es sich um Informationsaustausch, Mitarbeiterbeurteilungen, Zielvereinbarungen oder Konfliktlösungen handelt – effektive Gesprächsführung bedeutet, ein Gespräch zielorientiert und partnerschaftlich zu führen. Die vorgestellten Gesprächstechniken dienen zur aktiven Steuerung und tragen zum effektiven Verlauf eines Gesprächs bei.