A service description method for service ecosystems

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Im Zuge der Globalisierung und des technischen Wandels gewinnt das Internet zunehmend an Bedeutung für die Bereitstellung und Vermittlung von Dienstleistungen. Unternehmen konzentrieren sich verstärkt auf ihre Kernkompetenzen und bilden „Service Ecosystems“, um flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren. Eine zentrale Fragestellung ist, wie neue Dienstleistungen innerhalb dieser Ökosysteme entwickelt und beschrieben werden können, um einen effizienten Handel über das Internet zu ermöglichen. Die Arbeit schlägt eine Methode zur Beschreibung von Dienstleistungen vor, die in Dienstleistungsentwicklungsprozesse integriert werden kann. Dies führt zu drei Herausforderungen: Zunächst müssen geeignete Eigenschaften zur Beschreibung von Dienstleistungen identifiziert werden. Die Untersuchung bestehender Ansätze in Marketing, Wirtschaftsinformatik und Angewandter Informatik mündet in ein Modell zur formalen Beschreibung, das das Anbieten und Finden von Dienstleistungen im Internet erleichtert. Zweitens wird die Dokumentation und Kommunikation von Beschreibungen über den gesamten Entwicklungsprozess sichergestellt, indem eine Modellierungsnotation als Erweiterung der Unified Modeling Language (UML) entwickelt wird. Drittens erfolgt die Überführung der konzeptionellen Beschreibung in Softwarerealisierungssprachen für das Internet. Der Beitrag umfasst die automatische Transformation der Dienstleistungsbeschreibung in ein Web Service Desc