Quantitative und qualitative Bewertung der Leistungen der Arbeiterkammer OÖ

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Die Studie untersucht die Serviceleistungen der Arbeiterkammer Oberösterreich aus dem Blickwinkel der Mitglieder. Unterschieden wurde dabei zwischen „marktfähigen“ Dienstleistungen einerseits, wie etwa die Rechtsberatung und die Konsumentenberatung und Serviceleistungen, die den Charakter eines öffentlichen Gutes aufweisen, andererseits, wie beispielsweise die Interessensvertretung in wirtschaftspolitischen Fragen. Die Einstellung der Mitglieder zu den einzelnen Leistungen spiegelt ihre Zahlungsbereitschaft für die Serviceleistungen wider. Diese wurde differenziert nach demografischen Faktoren berechnet.