Kommunikation - Schlüssel zum Erfolg

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Kurz, präzise und leicht verständlich führt der Autor Thomas Stütz, professioneller Trainer und internationaler Berater, in die Grundlagen der menschlichen Kommunikation ein: – wie erkenne ich die Motive meines Gegenübers – wie stelle ich die richtigen Fragen – wie argumentiere ich geschickt – wie gehe ich mit Einwänden und Beschwerden um – wie führe ich ein Problemlösungs-Gespräch Wer die vorgestellten Techniken beherrscht, wird künftig bessere Verhandlungserfolge erzielen und auch im privaten Bereich ein geschätzter Gesprächspartner sein.