Die Kunst des guten Gesprächs

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Eigentlich sollten Feedbackgesprache den einzelnen Kollegen, die Abteilung und das Unternehmen insgesamt voranbringen. Die Realitat sieht aber oft ganz anders aus. Mitarbeiter furchten sie, Chefs empfinden sie als lastig. Dabei konnten Mitarbeitergesprache in dem oben genannten Sinn tatsachlich nutzlich sein, wenn die Akteure nur ein paar simple Grundregeln beachten wurden. Dazu gehort vor allem auch die Fahigkeit, einfach mal zuzuhoren."