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Empathie wird als entscheidender Faktor für erfolgreiche Mitarbeiterführung hervorgehoben und ist essenziell für fundierte Managemententscheidungen. Das Buch betont die Notwendigkeit, Herz und Kopf zu vereinen, um emotionale und soziale Intelligenz effektiv zu nutzen. Diese Fähigkeiten sind nicht nur moderne Schlagworte, sondern messbare Kompetenzen, die einen kritischen Selbstumgang fördern und die Qualität der Führung verbessern.
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Fachwissen ist nicht genug, Robert Reuter
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- 2015
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