Personalplanung bei Versicherungen: Die Anwendung der Rosenkranz-Formel in der Praxis

Die Neuverteilung von Personal stellt das Management vor Herausforderungen, insbesondere durch widersprüchliche Anforderungen der Stakeholder. Die Rosenkranz-Formel bietet ein objektives Instrument zur Personalbemessung, das insbesondere für operative Einheiten mit wiederkehrenden Tätigkeiten von Bedeutung ist. Anhand eines konkreten Praxisbeispiels wird der gesamte Prozess veranschaulicht, und es werden grundlegende Regeln zur Schaffung von Transparenz vorgestellt. Zudem wird ein Entwicklungsvorschlag präsentiert, der darauf abzielt, bestehende Schwächen in der praktischen Umsetzung zu optimieren.