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Die Unterweisung bietet einen praxisorientierten Ansatz zur Förderung von Selbstständigkeit bei kaufmännischen Auszubildenden, basierend auf dem Modell der vollständigen Handlung. Sie demonstriert, wie einfache Vorgänge genutzt werden können, um die Lernenden aktiv in den Prozess einzubeziehen und ihre Fähigkeiten gezielt zu entwickeln. Durch diese methodische Herangehensweise wird ein effektives Lernen in der Verwaltung unterstützt.
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Kundenreklamation bearbeiten und zur Erfassung in der EDV vorbereiten (Unterweisung Bürokaufmann / -kauffrau), Thomas Heitzer
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- 2010
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- (Tapa blanda)
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