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Das Marketing in der Pharma-, Diagnostika- und Medizinprodukte-Industrie erfährt augenblicklich einen tiefgreifenden Strukturwandel. Der Fokus der Marketing-Strategen richtet sich nun verstärkt auf den einzelnen Patienten/Konsumenten. Badenhoop/Ryf zeigen, wie diese Herausforderungen durch völlig neue Marketingstrategien und den Einsatz von IT-unterstützten Kundenplattformen wie Call Center und Internet gemeistert werden können.
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Patient Relationship Management, Rolf Badenhoop, Balz Ryf
- Idioma
- Publicado en
- 2001
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- (Tapa dura),
- Estado del libro
- Bueno
- Precio
- 6,99 €
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