Compra 10 libros por 10 € aquí!
Bookbot

Mitręga Maciej

    Marketing relacji - teoria i praktyka w.4
    Zarządzanie projektem. Podręcznik przyszłego Pma
    • 2023

      Zarządzanie projektami pozostaje istotną dziedziną, szczególnie w dynamicznej gospodarce. Statystyki dotyczące zakończonych projektów wskazują, że wiele z nich nie kończy się sukcesem, a interesariusze często mają wątpliwości co do ich efektywności. Warto zatem spojrzeć na tę problematykę z nowej perspektywy, dzieląc się praktycznymi wskazówkami, które mogą ukierunkować zarządzanie projektami. Podręcznik skierowany jest do studentów ostatnich lat kierunków zarządzania oraz tych na studiach podyplomowych z zarządzania projektami. Zawiera najczęściej stosowane metody i techniki zarządzania, a także uwagi dotyczące uniknięcia błędnego kopiowania narzędzi do praktyki przedsiębiorstw. Podkreśla znaczenie dostosowania metod i narzędzi do specyfiki projektu oraz wymagań interesariuszy. Treść podręcznika opiera się na czteroetapowym modelu projektu, obejmującym fazy: przygotowania, planowania, realizacji i zamykania. Każda z tych faz ma przypisany rozdział, w którym Czytelnik znajdzie praktyczne informacje, porady oraz przykłady dotyczące zastosowania narzędzi, norm i zachowań, które mogą zwiększyć efektywność pracy w danej fazie projektu.

      Zarządzanie projektem. Podręcznik przyszłego Pma
    • 2023

      Książka pełni rolę przewodnika dla marketerów, koncentrując się na budowaniu trwałych relacji z klientami. Oferuje praktyczne zastosowania, takie jak badania skuteczności programów lojalnościowych oraz planowanie działań maksymalizujących zyski w cyklu relacji z klientem. Zawarty w niej przegląd mierników relacji może służyć jako punkt odniesienia dla systemów CRM w firmach usługowych. Może też być cennym uzupełnieniem kursów akademickich z zakresu marketingu, marketingu usług czy public relations. Książka składa się z czterech rozdziałów. Rozdział I wprowadza w podstawy marketingu relacji, a Rozdział II omawia praktyczne zastosowania tej koncepcji, ilustrując je przykładami krajowych i zagranicznych firm. Rozdział III to metodyczne studium badań relacji między przedsiębiorstwem a konsumentem, zawierające przykładowy kwestionariusz wywiadu do badań relacji z klientem. Rozdział IV dotyczy uwarunkowań zastosowania marketingu relacji w polskich przedsiębiorstwach. Książka wzbogaca wiedzę o marketingu relacji, przyciągając uwagę kadry nauczającej, nowoczesnych praktyków oraz ambitnych studentów. To doskonała synteza nowoczesnego marketingu, łącząca teoretyczne podstawy z praktyką.

      Marketing relacji - teoria i praktyka w.4