Die Arbeit beleuchtet ein Forschungsprojekt, das sich mit der Usability-Testung einer neu entwickelten Software beschäftigt. Dabei werden verschiedene Methoden und Ansätze zur Evaluierung der Benutzerfreundlichkeit untersucht, um die Benutzererfahrung zu optimieren. Die Ergebnisse und Erkenntnisse des Projekts bieten wertvolle Einblicke in die Gestaltung effektiver Softwarelösungen im Bereich Informatik.
Die Untersuchung beleuchtet die Lücke im IT-Controlling, da bisher kein einheitliches Kennzahlenschema etabliert wurde, trotz zahlreicher entwickelter Konzepte. Besonders im Bereich der Automobilzulieferer hat sich die Rolle der IT-Abteilung gewandelt und spielt nun eine entscheidende Rolle für strategische Wettbewerbsvorteile. Die existierenden Kennzahlensysteme sind oft zu allgemein und bieten nicht die spezifischen Informationen, die erforderlich sind, um diesen Wettbewerbsvorteil zu realisieren.