EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC20000 - WorkbookVan Haren PublishingAgotado4,3Notifícame
The IT4IT Reference Architecture, Version 2.1 - A Pocket GuideVan Haren PublishingAgotado4,3Notifícame
BISL - Een Framework voor Business Informatiemanagement - 2de Herziene DrukRemko OutvorstAgotado4,3Notifícame