Donny Ebenstein es el autor de "I Hear You: Repair Communication Breakdowns, Negotiate Successfully, and Build Consensus…in 3 Simple Steps". Su obra se centra en el desarrollo de habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos, con énfasis en técnicas prácticas y la construcción de consensos. Ebenstein se basa en su vasta experiencia asesorando a clientes diversos, incluyendo instituciones judiciales, fuerzas militares y organizaciones internacionales, lo que le ha permitido desarrollar métodos efectivos para superar las barreras de comunicación.
Supplies proven techniques for stepping outside one's point of view and seeing things from other perspectives. This title helps readers learn how to: tell the other person's story-the cornerstone of real engagement; look from the outside in and see themselves as others do; and overcome the defense mechanisms that derail dialogue.