Ryan J. Dowd ha dedicado gran parte de su carrera al campo de la falta de vivienda, sirviendo como Director Ejecutivo de un gran refugio. También capacita a organizaciones a nivel mundial en el uso de técnicas de aplicación impulsadas por la empatía con personas sin hogar. Su enfoque enfatiza la comprensión y la compasión al abordar problemas sociales complejos.
It is just like every other cold winter's night at the homeless shelter. Families gather inside looking for a meal and a warm place to spend the night. Then an old friend shows up and what happens next leaves all the guests surprised.