Das Buch bietet einen konzentrierten und leicht verständlichen Überblick über die Transaktions-Analyse. Trotz dieser bewussten Beschränkung auf das Wesentliche kommen Beispiele und die entscheidenden Aspekte des Themas nicht zu kurz.
Rolf Rüttinger Libros
Die Globalisierung rollt – mal schneller, mal langsamer. Und immer mehr Führungskräfte und Mitarbeiter, ob hier oder im Ausland, kommen in unmittelbaren Kontakt mit Gesprächspartnern aus anderen Kulturen. Vertrautes, Ortsübliches und hier Selbstverständliches verlieren an Bedeutung; das Gefühl überlegen zu sein, verflüchtigt sich. „Global im Kopf“ bereitet auf diese Situation vor. Eingebettet in aktuelle strategische Überlegungen machen Selbsttests, Reflektionsfragen, Minifallstudien und Checklisten die vier Verhaltensdimensionen lebendig, die ein kulturell intelligentes Verhalten in unterschiedlichen Kontexten ausmachen. CQ Cultural Intelligence lädt dazu ein, sich weniger auf Rezepte und mehr auf die eigene Intelligenz zu verlassen – wie der Name schon sagt.
'Normalität' ist auch nicht mehr das, was sie schon mal war. Überkommene Erwartungen an Berechenbarkeit, Regelhaftigkeit und Stabilität weichen einem wachsenden Unbehagen darüber, immer mit allem rechnen zu müssen. Nicht nur ständige Krisen verstärken diesen Eindruck; bislang gesicherte Annahmen stellen sich über Nacht als völlig falsch heraus. 'Was passieren kann, wird passieren', dieses Motto der Quantentheorie bestimmt das Geschehen in vielen Bereichen. Die eigentliche Konsequenz daraus, immer auf alles vorbereitet sein zu müssen, lässt sich, irreal wie sie ist, weder praktisch noch mental ziehen. Am Ende stünden Paranoia und Handlungsunfähigkeit. Ein Gegenmittel auf individueller und organisationaler Ebene sind permanente Veränderungen – jede für sich undramatisch – die über die Grenzen bisheriger Konditionierungen hinausgehen. Sie erneuern stetig das System. Im Gegensatz zu 'vorbeugender Wartung', die hilft, absehbare Defekte zu vermeiden, geht es um ungedachte Szenarien und Perspektiven, um einen spielerischen Umgang mit dem Undenkbaren und um Maßnahmen, die tatsächlich einen Unterschied zum tradierten Mehrdesselben ausmachen – und das, solange die Situation noch nicht 'da' ist. Über operative Perfektion hinaus werden Prioritäten wie Durchblick und Wachheit aktueller. Die Optik ändert sich; es lohnt sich, tiefer und weiter zu schauen. Die vorliegende Artikelsammlung 'Neue Normalität' bietet gezielte Einblicke in einige Felder permanenter Selbsterneuerung, die sich heute bereits abzeichnen. Energie: Wie werden persönliche und organisationale Energie erneuert? Wie lassen sich Engagement, Spirit und Selbstwirksamkeit stabilisieren? Intelligenz: Wie wird man kollektiv smarter? Wie lauten die neuen Fragen neben der alten Spur? Wie lassen sich im Hintergrund ablaufende Muster schneller erkennen? Bewusstsein: Wird einigermaßen gewusst, wer man eigentlich ist? Was ändert den Mindset einer Organisation? Was ermutigt zum Blick über den unmittelbaren Tellerrand? Talent: Mitarbeiter – Asset oder Commodity? Wie vervielfältigt sich Talent im Unternehmen? Wie lässt sich Top Talent finden und binden? Wie werden Personalprozesse individualisiert? 'Neue Normalität' beschreibt die Tools, ohne in einer Methodenfalle zu landen. Eigentlich geht es um nichts anderes, als ständig am Bewusstsein aller Beteiligten zu arbeiten. Dem 'Virtuosen des Augenblicks' gehört die Zukunft. Rolf Rüttinger ist Berater, Fachbuchautor und Psychologe. Er arbeitet seit Jahren an der Frage, wie Unternehmen (aber auch Einzelne) sich stärker auf ein volatiles betriebliches Umfeld ein- stellen können – ohne dabei selbst verloren zu gehen. Zu seinen letzten Buchveröffentlichungen zählen 'Organizing Talent' und 'Talent Management'.
Talent Management geht davon aus, dass Menschen ihr Wissen und ihre Kompetenzen gezielt einsetzen und mit Engagement zur Sache gehen. Talente suchen sich dabei ihren Weg. Betriebliches Talent Management hat zwei Stoßrichtungen: rechtzeitiges Aufspüren von Talenten und deren Bindung an das Unternehmen sowie Umsetzen von Talenten in Leistung. Talente tragen also wesentlich dazu bei, die Business Strategie zu realisieren. Das Buch beschäftigt sich eingehend mit den kritischen Fragen, die auftauchen, wenn die Talent Strategie eines Unternehmens und seine Business Strategie konsequent miteinander verzahnt werden sollen. Es zeigt detailliert Instrumente auf, wie die Führungskraft auf operativer Ebene das Engagement ihrer Mitstreiter ansprechen kann, und bietet Ideen und Werkzeuge (Gesprächsleitfäden, Fragebogen, Checklisten), um Talente zu erkennen, zu engagieren und zu binden. Entstanden ist ein praktischer Leitfaden für Geschäftsführer, Führungskräfte im Personalbereich und Recruitment.
Organizing Talent beruht auf einer einfachen Idee – vernetzt werden dabei zwei Konzepte: „Talent Management“ und „Wissensarbeiter“. Talent Management heißt, Talente zu gewinnen, zu entwickeln und zu vervielfältigen und ist die konsequente Ausrichtung des Personalgeschäfts auf die Umsetzung der Business-Strategie. Über praktisch alle Mitarbeiter hinaus spielen dabei Wissensarbeiter – also Spezialisten, Entwickler, hochqualifizierte und kreative Köpfe – in vielen Berufen eine kritische Rolle. Gemeinsames Merkmal dieser „symbolischen Analysten“, zuständig für das Identifizieren und kreative Lösen von Problemen, ist, dass sie ihren Lebensunterhalt letztlich durch Nachdenken verdienen. In einer Wissenswirtschaft sind sie längst zu einem globalen Wettbewerbsfaktor geworden. Know-how-Vorsprünge und damit Alleinstellungsansprüche in etablierten Industrienationen wie Deutschland werden dahin schmelzen durch unglaubliche Bildungsinvestitionen in Weltgegenden, die heute noch als Schwellenländer gelten. Auf einen deutschen Ingenieur entfallen bereits jetzt 15 chinesische. Nun ist Ingenieur nicht gleich Ingenieur, doch es wird sich mittelfristig zeigen, wie lange das Argument, dass es auf Klasse und nicht auf Masse ankomme, hierzulande trägt – denn woanders wird nicht geschlafen. Wie aus einer Reihe von Untersuchungen hervorgeht, hat Deutschland im Wettlauf um die Besten im Augenblick das Nachsehen. Zu den vielen Gründen dafür zählt eine fehlende und verfehlte Bildungspolitik. Verschärft wird die Situation durch Arbeits- und Forschungsbedingungen, die in vielen anderen Ländern besser sind. Mit Wissensarbeitern, die in Deutschland bleiben und nicht abwandern, muss also gut und professionell umgegangen werden – darum geht es in diesem Buch.
Zwar gibt es zahlreiche Veröffentlichungen darüber, was Transaktionsanalyse ist, aber eine große Lücke, wie mit Transaktionsanalyse im Training gearbeitet werden kann. Diesem Mangel will die vorliegende Übungs-Sammlung abhelfen. Ihr Aufbau entspricht den klassischen Konzepten der Transaktionsanalyse (Ich-Zustände, Rollen/Skript, Transaktionen, Spiele, Lebenspositionen usw.). Hinzu kommen Übungen zum Seminarbeginn, für die ein einheitliches Raster gewählt wurde, das dem Trainer alle Informationen und Zielsetzung, Zeitdauer, Ablauf, Auswertung und „Handling“ jeder Übung bietet. Insgesamt haben die Autoren ca. 250 Übungen gesammelt; sie haben sie zum Teil selber entwickelt und ausprobiert, zum Teil bei Kongressen kennen gelernt und zum Teil aus der schwer zugänglichen amerikanischen Literatur auf deutsche Verhältnisse adaptiert. Ausgewählt wurden nur solche Übungen, die ein klares Ziel verfolgen, die Möglichkeit der Selbsterfahrung bieten und den Teilnehmer ernst nehmen. Sie eignen sich für Fragen der Führung, Kommunikation und Kooperation in den Bereichen Vertrieb, Verwaltung, Personal- und Organisationsentwicklung. Aus dem Inhalt: Übungen zum Seminarbeginn, zu Ich-Zuständen, zu Rollen-Skript/Elternbotschaften, zum Inneren Dialog, zu Transaktionen, zu psychologischen Spielen, zu Rabattmarken, zur Zeitstrukturierung, zum Feedback, zu den Lebenspositionen, Muster für Änderungsverträge.
Rolf Rüttinger, Berater, Autor und studierter Psychologe, bereist seit Jahrzehnten islamische Länder. Über Schnabel-Kaffeekannen und rot-weiß gewürfelte Beduinentücher hinaus konzentriert sich Rüttingers Optik auf verborgene Denk- und Verhaltensmuster, die in diesen Ländern helfen, mit dem täglichen Chaos, dem ganz normalen Wahnsinn umzugehen. Humor und Schläue haben einen hohen Stellenwert.