Mit dem Nachschlagewerk können Sie sich gezielt über aktuelle Managementkonzepte und internationale Managementtrends informieren sowie kurze und prägnante Entscheidungshilfen für Ihre Managementpraxis nachschlagen. Sie erhalten einen fundierten Überblick über die einzelnen Konzepte und die besten Praxislösungen, die in Wirtschaftsmagazinen, Managementzeitschriften und Praxisvorträgen oder auf Fachkongressen vorgestellt wurden. So gewinnen Sie eine sichere Entscheidungskompetenz in wichtigen Fragen des General Management. Ob Strategie, Organisation, Marketing, Vertrieb oder Personalführung: Sie profitieren von dem Wissen der Experten aus Wissenschaft und Praxis. Inhaltsverzeichnis Stichwortverzeichnis.- A.- Akquisitionsmanagement.- Außendienst-Leasing.- B.- Benchmarking.- Besuchermarketing.- Beziehungsmanagement.- Businessplan.- C.- Charismatische Führung.- Coupon-Marketing.- Crossmedia-Marketing.- Cross Selling.- D.- Dialogmarketing.- Diversity.- Dresscode für Führungskräfte.- E.- Ego-Marketing.- Eigenkapitalbeteiligung.- Emotionale Führung.- Entscheidungsmanagement.- E-Recruiting.- Ethno-Marketing.- Eventmarketing.- Expansionsstrategien.- F.- Feedbackmanagement.- Fehlzeitenmanagement.- Flexible Planung.- Führungsknigge.- I.- Innovationsmanagement.- Intranetqualität.- K.- Komplexitätsmanagement.- Kooperationen.- Kooperationsmarketing.- Kostenmanagement.- Kreativitätsmanagement.- Kreditgespräche.- Kundenclubs.- Kundenrückgewinnung.- Kundentypologierung.- Kundenwertorientierte Anreizsysteme.- L.- Lebensphasenmarketing.- Leseeffizienz.- M.- Managertugenden.- Market-Pricing.- Mehrwert Services.- Mobile-Marketing.- N.- Narrative Führung.- Networking.- O.- Onlinemarketing.- Organisationsentwicklung.- Organisationswachstum.- Outbound Calls.- P.- Preisgespräche.- Preismanagement.- Q.- Qualitätsmanagement.- S.- Senioren-Marketing.- Service Audits.- Serviceinnovationen.- Social Sponsoring.- Stammtisch Führungsmodelle.- Standardisierung.- T.- Teammoderation.- Teamorientierte Vergütung.- Technologiemanagement.- Telearbeit.- U.- Unternehmenskultur.- V.- Vergütungstrends.- Verhandlungsführung.- Vertriebscontrolling.- Vertriebsorganisation.- Vertriebstrends.- Visionäre Führung.- W.- Wachstumscontrolling.- Wachstumsstrategien.- Wissensmanagement.- Work-Life-Balance.- Z.- Zeitmanagement.- Zielorientierte Führung.- Zukunftsmanagement.
