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Umwerfender Service

Autores

Ron Zemke

Valoración del libro

5,0(31)Añadir reseña

Parámetros

Comercio y Ventas
Gestión
Liderazgo
Negocios y economía
No ficción

Más información sobre el libro

Die Autoren heben als Eckpfeiler eines Umwerfenden Service hervor: - Zuverlässigkeit - Reaktionsschnelligkeit - Einfühlungsvermögen Umwerfender Service ist der weltweite Bestseller, der nun als völlig überarbeitete Ausgabe der 4. deutschen Auflage vorgelegt wird. Das Werk ist reichhaltig illustriert. Ron Zemke ist Service- und Managementberater. Er ist Autor und Koautor von über 20 Büchern. Die Zeitschrift Quality Digest bezeichnete ihn als einen der »Neuen Qualitäts-Gurus«. Kristin Anderson ist Unternehmensberaterin und freie Autorin.