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AuszugUmwerfender Service ist die Bibel für Serviceprofis, die im direkten Kundenkontakt arbeiten. »Ein pragmatischer Führer durch das Einmaleins des Kundenservice, überaus verständlich geschrieben. Ein Muß für jeden, der Dienst am Kunden leistet.« Natascha Marschner, Sixt
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Umwerfender Service, Ron Zemke
- Idioma
- Publicado en
- 1994
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- (Tapa blanda)
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- Título
- Umwerfender Service
- Idioma
- Alemán
- Autores
- Ron Zemke
- Editorial
- Campus-Verl.
- Publicado en
- 1994
- Formato
- Tapa blanda
- Páginas
- 175
- ISBN10
- 3593351234
- ISBN13
- 9783593351230
- Serie
- Etiquetas
- No ficción, Comercio, Negocios & Gestión, Marketing & Ventas, Gestión & Recursos humanos, Liderazgo
- Título original
- Delivering knock your socks off service
- Calificación
- 3,7 de 5
- Descripción
- AuszugUmwerfender Service ist die Bibel für Serviceprofis, die im direkten Kundenkontakt arbeiten. »Ein pragmatischer Führer durch das Einmaleins des Kundenservice, überaus verständlich geschrieben. Ein Muß für jeden, der Dienst am Kunden leistet.« Natascha Marschner, Sixt