So setzen Sie Ihren Außendienst optimal ein

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Zunehmender Wettbewerbsdruck und steigende Vertriebskosten erfordern einen optimierten Einsatz des Außendienstes. Um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden, müssen effiziente Strategien entwickelt werden. Das Buch bietet einen umfassenden Überblick über Methoden der Außendienststeuerung und vermittelt kompaktes Know-how zur optimalen Nutzung des Außendienstes. Sie erfahren, wie Sie die Marktbearbeitung intensivieren, Vertriebskosten senken und neue Kunden kostengünstig akquirieren können. Zudem lernen Sie, das Potenzial bei bestehenden Kunden besser auszuschöpfen und den Außendienst zu einem Beziehungsmanager zu entwickeln. Das Werk zeigt, wie der Außendienst in ein übergeordnetes Marketing- und Vertriebskonzept integriert werden kann, den Wirkungsgrad gesteigert wird und Kundengruppen sowie Besuchszeiten analysiert werden, um gezielte Maßnahmen abzuleiten. Die Verbesserung der Kooperation zwischen Außendienst und Innendienst sowie der Einsatz zeitgemäßer Entlohnungssysteme zur Unterstützung der Zielerreichung werden behandelt. Zudem wird erläutert, wie Benchmarking zur Marktführerschaft beitragen kann und wie der Außendienst souverän geführt werden kann. Praktische Impulse, Checklisten und Beispiele ermöglichen die sofortige Umsetzung des Gelernten in der Praxis.