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Das Buch führt in sechs logischen Schritten vor, wie es gelingt, im Business-to-Business-Bereich langfristige Kontakte aufzubauen und Umsätze dauerhaft zu steigern. Der bewährte Ratgeber wurde für die 3. Auflage umfassend aktualisiert und um das Thema „Entwicklung von Key Accounts“ ergänzt.
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