Qualitätsmanagement für Qualifizierungs- und Beschäftigungsunternehmen

Teil 2 stellt acht Ansätze vor, mit denen in der Praxis der BUQ Prozesse der Qualitätssicherung eingeleitet sowie Qualitätsmanagementsysteme aufgebaut und betrieben werden können. Neben drei Verfahren eines originären Qualitätsmanagements (ISO 9000, TQM, Selbstbewertung) werden auch zwei Verfahren aus der Organisationsentwicklung (Benchmarking, Business Reengineering) und drei eher pragmatische Herangehensweisen (Qualitätsstandards, Bildungscontrolling und Gütesiegelverbünde) beschrieben und auf ihre Anwendungsmöglichkeiten in BUQ hin untersucht.