Management für IT-Leiter

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IT-Abteilungen sind aufgrund ihres Servicecharakters häufiger in Konfliktsituationen mit anderen Abteilungen. Sie müssen den unterschiedlichsten Anforderungen gerecht werden. Verlangt werden qualifiziertes technisches Know-How in einem sehr dynamischen Umfeld und steigende Anforderungen nach Managementkenntnissen. Die Autoren Rob Aalders und Peter Hind haben das Managementwissen, das sie vermitteln genau auf die Bedürfnisse von IT-Leitern abgestimmt. Sie zeigen z. B., wie man die häufigsten Fallstricke umgeht, Krisen managt oder mit den üblichen Beschwerden umgeht.