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- 208 páginas
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Eine zeitgenössische Fabel, die zeigt, wie die Ermächtigung von Menschen – das „Zappen“ – starke, engagierte Mitarbeiter und Organisationen schafft, die sich der Verbesserung von Qualität, Umsatz und Produktivität widmen.
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Zack!, William C. Byham
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- 2003
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- (Tapa blanda)
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