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Tanja Baum gründete 1999 in Köln Deutschlands erste Agentur für Freundlichkeit. Sie berät heute als Personaltrainerin namhafte Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
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Die Kunst, sich freundlich durchzusetzen, Tanja Baum
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- 2003
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- (Tapa blanda)
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