Evaluation von Gesundheitsorganisationen

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Die nachhaltige Verbesserung von Strukturen, Abläufen und Ergebnissen in Gesundheitsorganisationen durch Qualitätsmanagementsysteme ist ein langwieriger, aber lohnender Prozess. Studien zeigen, dass Unternehmen mit systematischem Qualitätsmanagement deutlich leistungsfähiger sind als solche ohne. Die Vorteile werden ab dem fünften Jahr der Anwendung messbar und nehmen kontinuierlich zu. Das Kantonale Spital Grabs hat diese Erkenntnisse seit den 90er Jahren in die Praxis umgesetzt. Regelmäßige Bewertungen und Beurteilungen, auch als „Evaluation“ bezeichnet, sind zentrale Elemente eines effektiven Qualitätsmanagements. Dieses Buch widmet sich der Evaluation von Gesundheitsorganisationen und verbindet wissenschaftliche Erkenntnisse mit praktischen Erfahrungen aus dem Klinikalltag. Die Integration von Theorie und Praxis wird im Untertitel „Methoden und Fallbeispiel“ deutlich. Das bewährte Autorenkollektiv, das bereits frühere Berichte veröffentlicht hat, legt nun einen Abschlussbericht vor, der die methodischen Grundlagen und wissenschaftlichen Überlegungen zusammenfasst. In fünf Kapiteln werden Theorie und Praxis der Evaluation kritisch beleuchtet und anhand eines Fallbeispiels angewendet. Dieses Buch ist ein wertvolles Werk für alle, die im Gesundheitswesen tätig sind, und sollte in deren Repertoire nicht fehlen.