Wirtschaftsinformatik

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Dieses Buch befasst sich mit der systematischen Wartung und Unterstützung betrieblicher Informations- und Kommunikationssysteme (IKS). Es zeigt auf, wie die unternehmerische IT-Infrastruktur und IT-Organisation unterhalten bzw. geführt werden müssen, um die gewünschten IT-Services zu erbringen und die vereinbarte Servicequalität aufrechtzuerhalten.