Anbahnung und Abschluss von Verträgen im Internet

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Das Internet symbolisiert unsere moderne Informations- und Kommunikationsgesellschaft und fungiert als weltweiter Marktplatz. Die Anbahnung und der Abschluss von Verträgen, die mit der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen über herkömmliche Versandwege verbunden sind, gewinnen zunehmend an Bedeutung. Diese Studie beleuchtet die rechtlichen Fragestellungen und Probleme in diesem Kontext. Im Fokus stehen die allgemeinen Pflichten während der Vertragsanbahnung, die in § 312 e BGB festgelegten „Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr“ sowie die Informationspflichten in Fernabsatzverträgen. Es wird untersucht, ob die über das Internet abgegebenen Erklärungen als Willenserklärungen gelten, wobei verschiedene Arten wie E-Mail, Online-Bestellformulare, Chats und Internettelefonie differenziert werden. Zudem wird die Abgabe und der Zugang dieser Erklärungen sowie mögliche Zugangshindernisse behandelt, einschließlich der Kompatibilität von Betriebssystemen und Programmen. Der Vertragsschluss durch Angebot und Annahme wird erörtert, ebenso wie fehlerhafte Erklärungen und die Möglichkeiten ihrer Anfechtung, wobei zwischen menschlichen und technischen Fehlerquellen sowie Übermittlungsfehlern unterschieden wird. Abschließend werden die Formvorschriften für Willenserklärungen im Internet, insbesondere die elektronische Form und Textform, dargestellt.