Perspektiven hybrider Wertschöpfung

Kennzeichen einer innovativen Dienstleistungswirtschaft sind hybride Wertschöpfungsformen, die entstehen, wenn Produktion und Dienstleistung miteinander verzahnt werden. In diesem Zusammenhang kommt es oftmals zur Ausbildung neuer Organisations- und Geschäftsmodelle. Der vorliegende Sammelband skizziert verschiedene Perspektiven hybrider Wertschöpfung. Im Vordergrund der Beiträge steht jeweils die Frage, wie es Unternehmen gelingt, durch Transformation von Strukturen, Prozessen und Kommunikationsflüssen service-orientierte Wertschöpfungsformen zu entwickeln.