Controlling in öffentlichen Institutionen

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Globalisierung und gestiegener Wettbewerbsdruck haben nicht nur die Privatwirtschaft, sondern auch den öffentlichen Sektor in Deutschland zu Veränderungen gezwungen. Eine ungünstige demographische Entwicklung im Inland verstärkt die Problematik, während die Grenzen der Finanzierbarkeit staatlicher und sozialer Leistungen Reformen in der öffentlichen Verwaltung unumgänglich machen. Die Leitlinie dieser Verwaltungsreform ist das New Public Management, das Führung und Leistungsprozesse grundlegend ändert. Im Gegensatz zur traditionell input- und verrichtungsorientierten Steuerung der deutschen Verwaltung stehen nun Output und Ergebnis im Fokus. Durch die Erfolge des Controllings in privatwirtschaftlichen Unternehmen wurden Ansätze entwickelt, um dieses Konzept auch in der Verwaltung einzusetzen. Ein zentrales Problem ist die Operationalisierung der Ziele in aussagekräftige Kennzahlen, die realistische Soll-Größen und den tatsächlichen Ressourcenverbrauch miteinander verbinden. Der vorliegende AC-Band 69 thematisiert genau diese Integration des Controllings in die Verwaltung. Ein wesentliches Anliegen der Advanced Controlling-Reihe ist es, praxisrelevante Themen anzusprechen, weshalb eine Fallstudie der Bundesagentur für Arbeit die Entwicklung und Umsetzung eines modernen Controllingsystems im öffentlichen Sektor beschreibt.