Kritische Erfolgsfaktoren von IT-Projekten

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Die steigende Wettbewerbsintensität und -komplexität zwingen Unternehmen, ihre Erfolgspotenziale durch Informationstechnologie zu erweitern. Die Einführung von ERP-Systemen gehört zu den häufigsten IT-Projekten, birgt jedoch erhebliche Risiken, da das Scheitern eines Projekts den Bankrott nach sich ziehen kann. Angesichts der hohen Misserfolgsquote bei IT-Projekten stellt sich die Frage nach den wesentlichen Erfolgsfaktoren für die erfolgreiche Umsetzung von ERP-Großprojekten, insbesondere in der deutschen Mineralölbranche. Der Autor analysiert die Branche sowie die Methoden der ERP-Implementierung und des IT-Projektmanagements, identifiziert relevante Erfolgskategorien und mögliche Erfolgsfaktoren. Hierbei wird das neue St. Galler Management-Modell angewandt, das eine ganzheitliche Betrachtung ermöglicht. Der Fokus liegt auf der Analyse von Prozessen und integrierter Kommunikation, unterstützt durch eine umfangreiche empirische Erhebung, die ein klares Bild der entscheidenden Faktoren für den Projekterfolg liefert und deren Wechselwirkungen aufzeigt. Daraus ergeben sich Handlungsempfehlungen für das Management von ERP-Einführungsprojekten sowie Ansätze für zukünftige Forschungsfelder, um den Herausforderungen durch steigende Komplexität und Netzwerkstrukturen in Projekten zu begegnen.