Social Media und Online-Kommunikation für das Krankenhaus

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Krankenhäuser können es sich nicht mehr leisten, auf Social Media-Aktivitäten wie Facebook, Blogs und YouTube zu verzichten. Viele Mitarbeiter im Gesundheitswesen sind jedoch unsicher, wie sie Social Media erfolgreich in Marketing- und Employer-Branding-Aktivitäten sowie in die Kommunikation mit Zielgruppen integrieren können. Wichtige Fragen sind, welche Aspekte bei der Nutzung und Weiterentwicklung von Social Media-Kanälen zu beachten sind, welche rechtlichen Rahmenbedingungen gelten und ob es bereits Krankenhäuser gibt, die positive Erfahrungen mit Social Media gemacht haben. In diesem Buch finden Sie Antworten auf diese Fragen. Alle Social Media-Instrumente werden mit ihrem spezifischen Nutzen und ihrer Funktionsweise vorgestellt. Zudem werden Aspekte wie Implementierung, Kosten und Erfolgsmessung behandelt. Für diejenigen, die sofort starten möchten, gibt es eine vollständige Social Media-Strategie sowie hilfreiche Tipps für die Umsetzung. Dieses Praxishandbuch vermittelt, wie Social Media verantwortungsvoll und professionell in Krankenhäusern eingesetzt werden kann. Checklisten und zahlreiche Best-Practice-Beispiele, auch aus anderen Branchen, unterstützen den praktischen Nutzen.