Handbuch digitale Verwaltung

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Digitale Techniken haben die Verwaltungspraxis revolutioniert, und das Online-Zugangsgesetz (OZG) bietet die Möglichkeit, die Qualität der öffentlichen Verwaltung zu verbessern. Die Debatte über die Digitalisierung ist von Hype geprägt, doch die zentrale Herausforderung bleibt die konkrete Umsetzung. Fragen zur Gestaltung des Veränderungsprozesses, zu europäischen Best Practices, zur Einbindung der Bürger*innen und der Wirtschaft sowie zur Qualifizierung der Beschäftigten müssen beantwortet werden. Auch der Datenschutz spielt eine entscheidende Rolle. Das Handbuch zur digitalen Verwaltung beschreibt, wer die digitale Transformation steuert, organisiert und kontrolliert. Es behandelt den rechtlichen Rahmen, Umsetzungsansätze, Vertriebswege, Aufgabenverteilung, Barrierefreiheit, Datenschutz, Anwendungsbereiche der Digitalisierung und Bürgerbeteiligung. Ziel ist es, Fachleuten und Entscheidungsträgern vertiefte Informationen zu bieten und sie im Prozess der Digitalisierung öffentlicher Dienste zu unterstützen. Die Herausgeber, erfahrene Praktiker aus der Verwaltung, bringen ihre Expertise ein, während die Autoren der Kapitel aus Verwaltung und Wissenschaft stammen, um praxisnahe Unterstützung zu gewährleisten.