QUALITY-NAVIGATOR - Integriertes Management

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Ist Qualität Ihr Anspruch? Dieses Praxishandbuch dient als ständiges Nachschlagewerk zum Thema Qualität und unterstützt das Meistern von Managementsystemen und deren Werkzeugen. Der QUALITY-NAVIGATOR bietet verständliches Praxis-Know-how, das für Einsteiger, Mitgestalter und Profis sowie für Fachkräfte, Beauftragte und Auditoren im Bereich Managementsysteme unverzichtbar ist. Auch Projektleiter, Mitwirkende und Prozessgestalter in Unternehmen oder öffentlichen Einrichtungen finden hier wertvolle Unterstützung. Das Nachschlagewerk liefert umfassende Informationen zu Begriffen, Normen und rechtlichen Grundlagen sowie praxisnahe Beispiele. Es fördert das Lernen und die Anwendung in Studium und Beruf und schafft Impulse zur Bewältigung von Prozessen, Projekten und Verfahren sowie zur Verbesserung der Kommunikation. Die behandelten Managementsysteme, darunter Qualität, Umwelt, Arbeitsschutz, Energie und Informationssicherheit, sichern Mehrwert und Kundenakzeptanz in der gesamten Wertschöpfungskette. Zudem werden Fragen zum Verhältnis von Mehrwert, Markt und Qualität aufgeworfen. Die Anforderungen an gesellschaftliche Werte und Nutzenaspekte, insbesondere zur Verbindung von Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit, stellen neue Herausforderungen an die ethisch-moralische Qualität der Marktwirtschaft. Der Autor bringt breite fachliche Kompetenz und Erfahrung aus verschiedenen Bereichen mit, was den praktischen Wert und Nutzen dieses We