Motivation durch Kommunikation

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In Zeiten fortschreitender Globalisierung und technischer Entwicklung wird die Frage nach der Bestandssicherung für Organisationen zentral. Die Mitglieder stellen ihre persönlichen Bedürfnisse in den Mittelpunkt, was ein grundlegendes Problem aufwirft: Wie können individuelle Interessen verwirklicht werden, während gleichzeitig kollektive Anpassungsleistungen bewältigt werden? Wie motiviert man Mitglieder, Beiträge zu leisten, die nicht unmittelbar ihren Interessen dienen? Es gilt, über bloße Teilnahmemotivation hinauszugehen und eine Selbstbindung in Form von Loyalität zu fördern. Kommunikation spielt hierbei eine entscheidende Rolle. Nur durch kommunikative Abstimmung kann die notwendige Koordination der Handlungen und Interessen der Mitglieder sowie der Organisation selbst erfolgen. Susanne Dera beleuchtet die Bedeutung der Kommunikation in Organisationen, insbesondere deren motivationale und loyalitätsfördernde Wirkung. Sie zeigt, dass Akteure in informalen Gruppen ihre sozialen Motive verfolgen und zu höherer Leistungsfähigkeit fähig sind. Auch formale Gruppen können, wie am Beispiel der Teamarbeit demonstriert, mehr Leistung erbringen als andere Arbeitsorganisationsformen. Dera erläutert, welche Voraussetzungen für effektive Kommunikation erfüllt sein müssen und welche Rolle offene, verständigungsorientierte Kommunikation spielt, während sie auch die Grenzen und Nachteile der Teamarbeit anspricht.