Gesprächstechniken

Für Erfolg im Beruf kommt es nicht nur auf Fachwissen an. Sie müssen Ihren Chef und Ihre Kollegen im Gespräch überzeugen. Mit diesem kompakten Ratgeber lernen Sie die entscheidenden Gesprächstechniken kennen. Inhalte: Gespräche vorbereiten: So definieren Sie Ziele und stellen sich auf das Gegenüber ein. Klar und souverän kommunizieren: Wie Sie in Gesprächen etwas bewirken. Wie Sie schwierige Situationen meistern. Mit großem Trainingsteil: die Basisfertigkeiten der Gesprächsführung in praxisnahen Situationen.