Qualitätsmanagement und Personalführung

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Managementkonzepte sind entscheidend für den Markterfolg und die effiziente Ressourcennutzung in Unternehmen, insbesondere im Qualitätsmanagement. Diese Konzepte müssen jedoch mit Personalführungsmethoden harmonisiert und systemisch angewendet werden. Das Buch thematisiert die Integration von Qualitätsmanagement und Personalführung als strategisches Handlungsfeld. Zunächst wird ein Überblick über die Ziele, Modelle und Risiken des Qualitätsmanagements gegeben, einschließlich der aktuellen Tendenzen, es als Querschnittsdisziplin zu betrachten und als Ansatz für organisatorischen Wandel zu nutzen. Das folgende Kapitel beleuchtet die Personalführung, insbesondere ihre interaktionellen Aspekte (Führungsstile, Kommunikation) und strukturellen Elemente (Anreizsysteme, Arbeitsbedingungen). Auch Mikropolitik und die Auswirkungen der Personalführung auf die Unternehmenskultur werden behandelt. Danach wird diskutiert, wie Qualitätsmanagement und Personalführung abgestimmt werden können, wobei die Notwendigkeit einer integrativen Betrachtung hervorgehoben wird. Es werden Wege aufgezeigt, um eine gegenseitige Abstimmung zu erreichen, etwa durch Anpassungen im Führungsstil, teamorientierte Arbeitsformen und prozessorientierte Organisationsgestaltung. Das Buch schließt mit einer Reflexion über die Grenzen der Integration, einschließlich der Risiken von mangelndem Vertrauen in Beziehungen und übermäßiger Bürokratisierung.