Business Process Management 2014

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Weitsprung unterscheidet sich fundamental vom Hochsprung. Während beim Weitsprung der Sportler versucht, bei jedem Sprung eine Maximalweite zu erreichen, zählt beim Hochsprung die sukzessive Steigerung der Höhe. Jeder Athlet hat drei Versuche, um jede Höhe zu überspringen; bei einem Scheitern scheidet er aus. Diese Unterschiede bilden eine Metapher für die Einführung von BPM in Unternehmen: Einige Unternehmen agieren wie Weitspringer, andere wie Hochspringer. Im Hochsprung liegt die Latte bereits hoch, und nur eine methodische, systematische Herangehensweise sowie der gezielte Einsatz von Informatik und Ausdauer führen zur nächsten Höhe. Jeder Sprung repräsentiert nicht nur den Fortschritt des einzelnen Mitarbeiters, sondern auch der gesamten Organisation. Mit jedem Sprung wächst der Erfahrungshorizont und bildet die Grundlage für den nächsten Schritt. Im Gegensatz dazu zeigen Weitspringer oft punktuelle, maximale Kraftakte, die kurzfristige Ergebnisse liefern, aber durch Mitarbeiterfluktuation schnell relativiert werden können. Diese Studie präsentiert den aktuellen Stand des BPM in Unternehmen und vergleicht ihn mit der Studie von 2011, die Fortschritte in der strategischen Verankerung, Methodik und IT-Nutzung aufzeigt. Es ist eine spannende Momentaufnahme, die dem aufmerksamen Leser die Unterscheidung zwischen Weitspringern und Hochspringern überlässt.