Kulturbasierte Präferenzunterschiede im Kaufentscheidungsprozess

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Die zunehmende Globalisierung stellt hohe Anforderungen an Marketingmanager, die gesellschaftliche Veränderungen und Markttrends zeitnah beobachten und umsetzen müssen. Multikulturelle Gesellschaften bringen besondere Herausforderungen mit sich, da Produkte, Preise, Kommunikationsinstrumente und Distributionswege an differenzierte Kundenwünsche angepasst werden müssen. Die Kaufentscheidungsprozesse der Konsumenten können variieren, weshalb Ethno-Marketing vor homogener Produktvermarktung in solchen Gesellschaften warnt. Die Autoren des Buches untersuchen, ob sich die größte Migrantengruppe in Deutschland, die Türkischstämmigen, hinsichtlich ihres Kaufentscheidungsprozesses von Nicht-Migranten unterscheidet. Zwei Aspekte stehen im Fokus: Erstens, ob es unterschiedliche Präferenzen für Informationsquellen gibt, die Wissen über Produkte oder Dienstleistungen vermitteln. Zweitens, ob Konsumenten Präferenzen hinsichtlich der Verkaufsberater haben. Eine varianzanalytische Untersuchung soll diese Fragen klären, indem sie die Herkunft des Individuums, die Informationsquelle und die Verkäuferorientierung berücksichtigt. Angesichts der wachsenden kulturellen Vielfalt in Deutschland sind die Ergebnisse besonders relevant und bieten eine Grundlage für weitere Forschung. Die Autoren geben wertvolle Empfehlungen für die Marketingpraxis und -forschung, wodurch sich das Buch an Praktiker und Wissenschaftler richtet, die sich aktuellen Herausf