Enterprise Content Management

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Mit dem Begriff Enterprise Content Management (ECM) werden Lösungen zusammengefasst, die die unstrukturierte Informationsversorgung der Mitarbeiter oder auch Kunden kompensieren und damit die Unternehmenssituation und die Reaktionsfähigkeit auf wirtschaftliche Veränderungen verbessern. Zu diesen Technologien gehören u. a.: Archivierung, Collaboration, (Web) Content Management, Dokumenten-Management und Workflow-Management. ECM verbindet diese Technologien zu einer einheitlichen Systemumgebung. Die Ziele von ECM sind, Daten- und Dokumentenredundanz zu vermeiden, den Zugriff eihheitlich zu regeln, unabhängig von Quelle und Nutzung beliebige Informationen bereitzustellen und als Dienst allen Anwendungen gleichförmig zur Verfügung zu stehen. Damit zielt ECM auf die Erschließung aller Informationen eines Unternehmens ab, strebt eine einheitliche Dokument- und Content-verwaltung an und die damit verbundene Nutzbarmachung von notwendigen Informationen und Content. Gleichzeitig soll die Homogenität der Unternehmesdaten und die Flexibilität der Unternehmen im Hinblick auf die Anpassungsfähigkeit an veränderte Maktsituationen verbessert werden.