Richtig Telefonieren. Verkaufs- und Beratungsgespräche führen (Unterweisungsentwurf Kaufmann/-frau)

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Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2010 im Fachbereich AdA Kaufmannische Berufe / Verwaltung, Note: 1,0, Sprache: Deutsch, Abstract: Dieser Unterweisungsentwurf beschaftigt sich mit der Fuhrung von Verkaufs- und Beratungsgesprachen am Telefon. Ausbildungsbetrieb ist ein mittelstandischer Grosshandelsbetrieb. Bezugnehmend auf den Ausbildungsrahmenplan 4 der Verordnung uber die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Grosshandel und die sachliche und zeitliche Gliederung der Berufsausbildung wird hier schwerpunktmassig auf den Aspekt "Verkauf und Kundenberatung" eingegangen. In diesem Entwurf enthalten sind: Auszug aus dem Ausbildungsrahmenplan 4 der Verordnung uber die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Grosshandel Auszug aus der sachlichen und zeitlichen Gliederung der Berufsausbildung Leitpunkte zur Gedankenanregung in der Arbeitsphase Muster Entwurf Leitfaden Richtig telefonieren" Rollenspielkarten (Beispi