Zwischen Blaulicht und Boulevard

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Seit Dezember 2008 ist MünchenExtra online. Sueddeutsche.de hat damit sein München‐Ressort als eigenständiges Webmagazin ausgegliedert. Die Lokalseite hat sich aus der alten Struktur gelöst und sich mit einer Reihe neuer Inhalte und Funktionen für das Münchner Leben neu aufgestellt. Die Nutzerzahlen haben sich aber seit dem Relaunch nicht zum Positiven gewandelt. Was wollen die User also wirklich? Was muss MünchenExtra in den Bereichen Inhalt, Usability und Multimedialität ändern? Wie kann die Redaktion mit den Lesern in Kontakt treten und sich besser mit ihnen vernetzen? Um das herauszufinden, wurden die User von MünchenExtra online befragt. Die Auswertung der Umfrage und die Suche nach Social-Media-Konzepten, die dem Portal als Anreiz dienen sollen, bilden den Kern dieser Abschlussarbeit.