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The president and CEO of Scandinavia Airlines (SAS) shows how to adapt to the new customer-driven economy.
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Moments of Truth, Jan Carlzon
- Idioma
- Publicado en
- 1989
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- (Tapa blanda)
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- Título
- Moments of Truth
- Idioma
- Inglés
- Autores
- Jan Carlzon
- Editorial
- HarperCollins US
- Publicado en
- 1989
- Formato
- Tapa blanda
- ISBN10
- 0060915803
- ISBN13
- 9780060915803
- Serie
- Etiquetas
- No ficción, Historias reales, Comercio, Negocios & Gestión, Biografías, Gestión & Recursos humanos, Liderazgo
- Calificación
- 4,1 de 5
- Descripción
- The president and CEO of Scandinavia Airlines (SAS) shows how to adapt to the new customer-driven economy.