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Das Buch untersucht die Erfolgsfaktoren für Innovationen im Dienstleistungssektor, insbesondere in Einkaufszentren. Der Autor analysiert empirisch neun Einkaufszentren in Bahnhöfen und identifiziert drei entscheidende Faktoren: Mitarbeiterengagement, Strategie und Führung. Es richtet sich an Führungskräfte und Innovationsmanager.
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Innovationsmanagement von Einkaufszentren in Bahnhöfen, Günter Lenz
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